Privacy Policy

Ecco come proteggiamo i vostri dati personali

1.1 Vitanuova: Vitanuova S.p.a., con sede legale in Via Torricelli 37, 37136 - Verona, Codice Fiscale e Partita IVA 04352620233, intermediario assicurativo iscritto, in qualità di broker, nella sezione “B” del “Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi”, tenuto dall’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, con numero di iscrizione B000528716.

1.2 Categorie Particolari di Dati Personali: dati che rilevano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o fisiologiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, i dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale (art. 9 del Regolamento).

1.3 Comunicazioni Partner: comunicazioni commerciali o promozionali relative ai servizi offerti dai Partner.

1.4 Condizioni Generali: condizioni generali che regolano il rapporto tra Vitanuova e l’Utente in merito all’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente e alla prestazione dei Servizi offerti da Vitanuova mediante la Piattaforma.

1.5 Dati Anonimi: il dato che in origine, o a seguito di trattamento, non può essere associato ad un interessato identificato o identificabile.

1.6 Dati Personali: qualunque informazione relativa ad una persona fisica, identificata o identificabile, direttamente e indirettamente, mediante riferimento al nome, ad un numero di identificazione, ai dati di ubicazione, a un identificativo online o a elementi caratteristici della sua identitĂ  fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

1.7 Form: i form presenti sulla Piattaforma mediante cui gli Utenti interagiscono con la Piattaforma.

1.8 GDPR: il regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016.

1.9 Informativa: il presente documento relativo ai trattamenti dei Dati Personali svolti da Vitanuova.

1.10 Interessati: le persone fisiche a cui si riferiscono i Dati Personali, ai sensi dell’art. 4 del GDPR (e.g. gli Utenti).

1.11 Partner:soggetti terzi con cui Vitanuova collabora e che operano nel medesimo settore (e.g. le Compagnie Assicurative) od in settori correlati.

1.12 Piattaforma: il presente sito e la piattaforma online

1.13 Profilazione: Trattamento Dati Personali mediante la valutazione di aspetti personali degli Interessati con l’utilizzo di procedure in tutto o in parte automatizzate.

1.14 Profilo: il profilo creato dall’Utente sulla Piattaforma per la Registrazione.

1.15 Registrazione: creazione di un Profilo tramite compilazione di un Form.

1.16 Servizi: i servizi offerti da Vitanuova all’Utente tramite la Piattaforma, così come definiti nelle Condizioni Generali.

1.17 Titolare: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali ai sensi dell’art. 4 del GDPR.

1.18 Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni aventi ad oggetto i Dati Personali, quali, a titolo esemplificativo, la raccolta, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione e la distruzione.

1.19 Utenti: gli utenti della Piattaforma.

Il Titolare dei Trattamenti di cui al punto 3 della presente Informativa è Vitanuova S.p.A.. Qualsiasi richiesta degli Interessati relativa ai Trattamenti eseguiti da Vitanuova avente ad oggetto i propri Dati Personali (ivi incluso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 8), andrà rivolta a Vitanuova, a mezzo posta presso la sede legale, ovvero a mezzo e-mail all’indirizzo e-mail: privacy@vitanuova.it.

Vitanuova tratta i Dati Personali degli Utenti per il conseguimento delle seguenti finalitĂ :

  1. Consentire agli Utenti di completare la Registrazione e usufruire dei Servizi sulla Piattaforma: il Trattamento dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera a) è necessario per la Registrazione e per la conseguente fruizione dei Servizi da parte dell’Utente, e l’eventuale rifiuto impedisce agli Utenti di fruire dei Servizi previsti dalle Condizioni Generali. Tale Trattamento si fonda sulla sottoscrizione delle Condizioni Generali da parte degli Utenti.
  2. Previo consenso esplicito, eseguire il Trattamento delle Categorie Particolari di Dati Personali (e.g. dati relativi alla salute) eventualmente richieste o necessarie ai fini dell’utilizzo dei Servizi, anche tramite Profilazione: il Trattamento delle Categorie Particolari di Dati Personali per la finalità di cui alla lettera b) è necessario per consentire all’Utente di usufruire di alcuni Servizi (come ad esempio: gestione fase di quotazione non vincolante, gestione sinistro, pagamento premio assicurativo, insurance wallet, aggiornamento del giveback e del rating, valutazione dei rischi, consulenza e supporto in materia assicurativa, gestione reclami) e l’eventuale rifiuto impedisce all’Utente di fruire dei Servizi per i quali Vitanuova potrebbe essere tenuta a trattare le Categorie Particolari di Dati Personali in base a quanto previsto dalle Condizioni Generali. Tale Trattamento si fonda sul consenso esplicito libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Interessato, espresso con modalità “rafforzate” ai sensi dell’art. 9.2 del GDPR, mediante duplice dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) nel Form o in un documento cartaceo predisposto da Vitanuova. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.
  3. Prevenire e reprimere frodi e comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le Condizioni Generali, le regole di correttezza e buona fede: il Trattamento dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera c) è necessario per tutelare il corretto funzionamento della Piattaforma e la corretta fruizione e/o acquisto dei Servizi da parte degli Utenti. Tale Trattamento si fonda sul legittimo interesse di Vitanuova di tutelare la propria società e i propri Utenti da frodi o comportamenti abusivi, che riteniamo essere prevalente rispetto al diritto alla riservatezza degli Utenti. L'opposizione al presente Trattamento (qualora ne sussistano i requisiti) può essere esercitata dall'Utente in ogni tempo seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. f) della presente Informativa.
  4. Svolgere analisi statistiche e ricerche di mercato: il Trattamento dei Dati Personali di cui alla lettera f) è facoltativo e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a Vitanuova di migliorare la Piattaforma e la prestazione dei Servizi sulla base delle preferenze aggregate degli Utenti. Tale Trattamento si fonda sul legittimo interesse di Vitanuova costituito dal beneficio che Vitanuova può ottenere dall’offerta di una Piattaforma più affine alle preferenze manifestate dai propri Utenti durante l’utilizzo della Piattaforma che Vitanuova ritiene essere prevalente rispetto al diritto alla riservatezza degli Utenti. L’opposizione al presente Trattamento (qualora non eseguito con Dati Anonimi) può essere esercitata dall’Utente in ogni tempo seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. f) della presente Informativa.
  5. Previo facoltativo consenso, inviare comunicazioni di marketing (e.g. newsletter e/o comunicazioni promozionali) agli Utenti relative ai Servizi, Piattaforma, Vitanuova, a mezzo e-mail, anche basate sulla Profilazione: il Trattamento dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera e) è facoltativo e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a quest’ultimo di rimanere aggiornato sui Servizi, Piattaforma e su Vitanuova. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag o click) sulla Piattaforma. La revoca del consenso può essere esercitata dall’Utente, in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.
  6. Previo facoltativo consenso, eseguire la Profilazione: il Trattamento per la finalità di cui alla lettera f) è facoltativo e l’eventuale rifiuto impedisce di usufruire di Servizi in linea con le preferenze e/o con le esigenze assicurative dell’Utente. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Interessato, espresso mediante dichiarazione all’interno del Form o di un documento cartaceo predisposto da Vitanuova. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.
  7. Gestire le richieste di contatto pervenute tramite e-mail e/o chiamata telefonica/sms: il Trattamento dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera g) è necessario per la gestione delle richieste di contatto inviate dall’Utente. Tale Trattamento si fonda sul legittimo interesse di Vitanuova di gestire le richieste di contatto degli Utenti, che Vitanuova ritiene essere prevalente rispetto al diritto alla riservatezza degli Interessati. L’opposizione al presente Trattamento (qualora ne sussistano i requisiti) può essere esercitata dall’Utente in ogni tempo seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. f) della presente Informativa.
  8. Gestione delle richieste di reclamo pervenute tramite e-mail: il Trattamento dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera h) è necessario per la gestione delle richieste di reclamo inviate dall’Utente. Tale Trattamento si fonda sull’obbligo legale di gestire tali richieste di reclamo degli Utenti.
  9. Previo facoltativo consenso, comunicare i Dati Personali ai Partner al fine di consentire a tali Partner l’invio di Comunicazioni Partner (e.g. comunicazioni promozionali aventi ad oggetto i propri prodotti e servizi) agli Utenti: il Trattamento dei Dati Personali di cui alla lettera i) è facoltativo e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a Vitanuova di comunicare i Dati Personali ai Partner, e agli Utenti di ricevere le Comunicazioni Partner aventi ad oggetto i prodotti e servizi dei Partner. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sulla Piattaforma. La revoca del consenso può essere esercitata dall’Utente in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.

Vitanuova raccoglie i Dati Personali con le seguenti modalitĂ :

  1. Dati Personali inseriti nella Piattaforma dagli Utenti: sono i Dati Personali forniti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per fruire dei Servizi e/o per registrarsi sulla Piattaforma e usufruire dei Servizi;
  2. Dati Personali espressamente comunicati a Vitanuova: sono i Dati Personali forniti, a titolo esemplificativo, dagli Utenti al servizio contatti di Vitanuova (in caso di richiesta di contatto) e/o dai Partner (ad esempio, le Compagnie Assicurative nell’ipotesi di gestione di un reclamo).

I Dati Personali sono trattati da Vitanuova e/o da soggetti terzi, selezionati per affidabilità e competenza, e a cui possono essere comunicati in quanto ciò sia necessario od opportuno. In particolare, Vitanuova informa gli Utenti che i Dati Personali possono essere trattati da, e/o comunicati a:

  1. dipendenti e/o collaboratori di Vitanuova;
  2. Partner;
  3. società facenti parte del medesimo “gruppo societario” di cui la Società è parte;
  4. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento della Piattaforma (a titolo esemplificativo, societĂ  che si occupa di gestire la Piattaforma e societĂ  che si occupa dei servizi di hosting);
  5. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire la prestazione dei Servizi (a titolo esemplificativo, gestori dei pagamenti);
  6. soggetti terzi che forniscono servizi di consulenza e assistenza (e.g. consulente fiscale);
  7. soggetti terzi che forniscono servizi di analisi dei dati di navigazione sulla Piattaforma e/o servizi automatici di invio di newsletter e/o qualsiasi altro tipo di comunicazione di marketing.

I Dati Personali sono conservati da Vitanuova per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalitĂ  per le quali sono trattati, come indicato al punto 3 che precede. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso di cui al successivo punto 8 lett. a) o del diritto di opposizione di cui al punto 8 lett. f), Vitanuova conserva i Dati Personali degli Utenti per i seguenti termini:

  1. Dati Personali per la creazione del Profilo e fruizione dei Servizi sulla Piattaforma: per la finalitĂ  di cui al punto 3 lettera a) per il periodo di durata delle Condizioni Generali e per un ulteriore periodo di 5 anni, fermo restando quanto previsto al punto 6, lettera h);
  2. Categorie Particolari di Dati Personali (e.g. dati relativi alla salute) per la fruizione di alcuni Servizi della Piattaforma (come ad esempio: gestione fase di quotazione non vincolante, gestione sinistro, pagamento premio assicurativo, insurance wallet, aggiornamento del Giveback e del rating, valutazione dei rischi, consulenza e supporto in materia assicurativa, gestione reclami): per la finalitĂ  di cui al punto 3 lettera b) per il periodo di durata di 6 mesi successivi alla prestazione del relativo Servizio, fermo restando quanto previsto al punto 6, lettera h);
  3. Dati Personali per la prevenzione e repressione di frodi o di comportamenti abusivi: per la finalitĂ  di cui al punto 3 lettera c) per il periodo di durata di 5 anni a seguito della conclusione della fruizione e/o acquisto dei Servizi, fermo restando quanto previsto al punto 6, lettera h);
  4. Dati Personali per l’invio di comunicazioni di marketing da parte di Vitanuova: per le finalità di cui al punto 3 lettera e), per un periodo di 24 mesi (in mancanza di Profilazione) o di 12 mesi (in caso di Profilazione), successivi all’ultima interazione con Vitanuova da parte dell’Utente idonea a dimostrare un interesse alla ricezione delle comunicazioni di marketing, come ad esempio l’utilizzo dei Servizi o l’apertura di una newsletter;
  5. Dati Personali per la Profilazione: per la finalità di cui al punto 3 lettera f), per un periodo di 12 mesi successivi all’ultima interazione con Vitanuova da parte dell’Utente, fermo restando quanto previsto alla successiva lettera h);
  6. Dati Personali per la gestione delle richieste di contatto: per la finalità di cui al punto 3 lettera g), per un periodo di 6 mesi dalla ricezione della richiesta di contatto inviata dall’Utente tramite e-mail e/o chiamata telefonica, fermo restando quanto previsto alla successiva lettera h);
  7. Dati Personali per l’invio di Comunicazioni Partner agli Utenti: per la finalità di cui al punto 3 lettera i), per un periodo di 24 mesi successivi alla prestazione del consenso facoltativo alla comunicazione da parte dell’Utente, espresso mediante flag sulla Piattaforma;
  8. in ogni caso, Vitanuova è autorizzata a conservare, in tutto o in parte, i Dati Personali per il periodo massimo di 10 anni dalla raccolta, limitatamente alle informazioni necessarie per adempiere ad obblighi legali e consentire a Vitanuova stessa l’eventuale accertamento, esercizio e difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria, ovvero per un periodo maggiore qualora l’eventuale accertamento o procedimento giudiziario avesse una durata superiore a 10 anni.

Decorsi tali termini, Vitanuova provvederĂ  alla cancellazione automatica dei Dati Personali raccolti, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in maniera irreversibile.

La Profilazione operata da Vitanuova presenta le seguenti caratteristiche:

  1. oggetto: Dati Personali raccolti sulla Piattaforma e/o durante l’espletamento dei Servizi idonei a rivelare essenzialmente tendenze di comportamento e preferenze in merito all’adesione ai servizi di Vitanuova;
  2. finalità: acconsentire l’accesso a una social insurance community che condivide la promozione di attività volte alla riduzione dei rischi assicurativi, tramite l’assegnazione all’Utente assicurato di un rating, calcolato sulla base delle esigenze assicurative dell’Utente assicurato e del numero di Sinistri da quest’ultimo eventualmente subiti, con l’obiettivo di raggruppare tali Utenti in cluster diversi a seconda del rating attribuito e della copertura assicurativa acquistata. Sulla base del rating, la Piattaforma calcola l’importo del Giveback spettante all’Utente assicurato alla scadenza della polizza assicurativa;
  3. base giuridica: consenso;
  4. logica del Trattamento: i profili degli Utenti assicurati vengono raggruppati in maniera automatica in cluster diversi a seconda del rating, attribuito in conformitĂ  a quanto indicato nelle Condizioni Generali, e della copertura assicurativa acquistata;
  5. effetti per gli Interessati: potenziale utilizzo dei Servizi a condizioni economiche più favorevoli e accesso a prodotti e servizi in linea con le preferenze e gli interessi degli Utenti assicurati. In nessun modo, la Profilazione di Vitanuova: i) costituisce un processo decisionale completamente automatizzato da cui derivano effetti giuridici o similmente significativi per gli Interessati ai sensi dell’art. 22 del GDPR; ii) pregiudica il comportamento e le scelte di acquisto degli Interessati; iii) ha un impatto prolungato e permanente per gli Interessati, considerato che i Dati Personali raccolti da Vitanuova possono essere autonomamente aggiornati in ogni tempo dall’Utente e/o da Vitanuova; nonché iv) in ragione della tipologia dei servizi offerti da Vitanuova determina alcuna discriminazione degli Interessati.

Ai sensi e per gli effetti del GDPR, per il periodo di cui al punto 6 della presente Informativa, ciascun Utente ha diritto di:

  1. con riferimento ai Trattamenti di cui al punto 3 lettere b), e), f), e i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento, mediante invio di un’e-mail a Vitanuova ovvero esercitando l’opt-out nelle comunicazioni promozionali di Vitanuova (cfr. art. 7 del GDPR);
  2. chiedere ad Vitanuova l’accesso ai Dati Personali e alle informazioni del relativo Trattamento ed eventuale copia in formato elettronico, salvo specifica diversa richiesta dell’Utente (cfr. art. 15 del GDPR);
  3. chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 16 del GDPR);
  4. per specifici motivi (ad esempio, trattamento illecito, revoca del consenso, insussistenza della finalitĂ  del Trattamento), chiedere la cancellazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 17 del GDPR);
  5. al ricorrere di specifiche ipotesi (ad esempio, inesattezza dei Dati Personali, illiceitĂ  del Trattamento, esercizio di un diritto in sede giudiziaria), chiedere la limitazione del Trattamento (art. 18 del GDPR);
  6. con riferimento ai Trattamenti di cui al punto 3 lettere c), d), g), opporsi in qualsiasi momento al Trattamento dei Dati Personali (qualora non utilizzati in forma anonima), mediante l’invio di un’e-mail a Vitanuova (cfr. art. 21 del GDPR);
  7. in caso di Trattamento automatizzato, ricevere i Dati Personali in formato leggibile, ai fini della relativa comunicazione a un soggetto terzo, ovvero, laddove tecnicamente fattibile, chiedere la trasmissione dei Dati Personali da parte di Vitanuova direttamente a tale soggetto terzo (cd. Diritto alla portabilità dei Dati Personali – cfr. art. 20 del GDPR);
  8. essere informato da Vitanuova senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni o accessi non autorizzati da parte di terzi ai propri sistemi contenenti i Dati Personali (c.d. data breach – cfr. art. 34 del GDPR);
  9. proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiede, lavora ovvero in cui ritiene si sia verificata la violazione dei propri diritti (cfr. art. 77 del GDPR).

Per ulteriori informazioni in merito ai termini e alle condizioni per l’esercizio dei diritti riconosciuti all’Utente, quest’ultimo può consultare il testo del GDPR pubblicato al seguente link, ovvero contattare Vitanuova nelle forme previste dal punto 2 della presente Informativa.

No.